Kategori: Danismanlik

Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları, Sağlık Bakanlığı’nın 2009’da yayınladığı ve 2010’dan bu yana hastanelerin kalite performans değerlendirmesine temel olan, SGK’nın normlarına, Toplam Kalite Yönetimi ve Joint Commission International (JCI) standartlarına göre entegre bir yapıda hazırlanmış bir yönetim sistemi şeklinde tanımlanabilir.

Limancılık Sektörünün başvuru yapabileceği bu belge T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Denizcilik Genel Müdürlüğü (DGM)  ve Türk Standardları Enstitüsü (TSE) arasında 16.12.2014 tarihinde imzalanan protokol çerçevesinde “Yeşil Liman/Eko Liman” projesine başlanmıştır. Yeşil Liman projesine katılım gönüllülük esasına dayanmaktadır. Türkiye de yeşil liman unvanına sahip olmak için limanlardan beklenenler, • Yeşil liman projesinin zorunlu olmayıp, limanların kendi talepleri doğrultusunda gerçekleşen ve gönüllülük esasına dayanan bir…

Müşterilerinizden gelen şikayetleri etkin bir şekilde değerlendirip, beklentilerini karşılar ve zamanında dönüş sağlarsanız şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürebilirsiniz. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, size müşteri şikayetleriniz için yol gösterecek, hangi konuların iyileştirmeye açık olduğunu tespit edebilmenizi sağlayacak uluslararası kalite standardıdır. Mevcut müşteriyi kaybetmemek, müşterileri beklentilerine ve taleplerine hızlı geri dönüş yapmak, müşteri port föyünü korumak ve…

7 temel Sosyal Sorumluluk Prensibi; Sorumluluk, Şeffaflık, Etik davranış, Paydaşların beklentilerine ve haklarına saygı, Yasalara saygı, Uluslararası davranış normlarına saygı ve İnsan haklarına saygı Sosyal sorumluluk sadece yasal beklentileri tamamen karşılamak değil; insana, çevreye, paydaşlara ve hissedarlarla ilişkilerde de başarılı olmak ve bu başarının süreklilik arz etmesidir. Eğitim, çalışma koşulları, işçi – işveren ilişkileri gibi…

Günümüzde enerji kullanımı giderek daha da önem taşımaktadır. ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi kuruluşların enerji tüketimini kontrol altına almayı ve azaltmayı hedefleyen uluslararası yönetim sistemidir. Kuruluşların enerji politikalarını belirlemesi, amaç ve hedefleri doğrultusunda oluşturduğu enerji yönetim programları çerçevesinde enerji tüketimini yönetmesi, enerji maliyetlerini azaltması ve enerji yönetim sisteminin performansını değerlendirerek gerekli ise proseslerini iyileştirmesinin sağlanması,…